Spezialist Kundenbetreuung Geschäftskunden (m/w) Berlin

Spezialist Kundenbetreuung Geschäftskunden (m/w) Berlin

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Spezialist Kundenbetreuung Geschäftskunden (m/w) Berlin

 

Referenz 100-24910

 

Das Unternehmen bietet eine zukunftsweisende, lukrative und innovative Plattform, erstklassige Arbeitsbedingungen und hohe Gestaltungsräume in einem sichern, bereits heute auf die Zukunft ausgerichteten Geschäftsmodell.

 

 

Ihre Aufgaben

  • Telefonische und/oder digitale (Email/Chat) Beratung und Verkauf von Spezialproduktsegmenten und – Dienstleistungen (In- und  Outbound)
  • Mitwirkung bei der telefonischen / persönlichen Betreuung und Beratung eines zugewiesenen Bestands ausgewählter Geschäftskunden
  • Identifizierung und Ausschöpfung des vorhandenen Potenzials der betreuten Kunden
  • Ziel- und ergebnisorientierter Vertrieb für Geschäftskunden
  • Telefonische und/oder digitale (Email/Chat) Information, Beratung und Unterstützung von Vertriebspartnern (auch anderer Vertriebskanäle, v.a. des Filialvertriebs) bei Fragen zu Kunden, Produkten und Prozessen bzgl. Geschäftskunden der Postbank
  • Vorprüfung von Anträgen zu bonitätsabhängigen Bankleistungen im GK Segment (Prüfung Grundbonität, Information zur Vollständigkeit der Unterlagen und Plausibilitätsprüfung)
  • Erkennung von Cross-Selling-Potenzialen der Kunden im GK und PK Segment und telefonische Auskunftserteilung 
inkl. Hinweis an den Vertriebspartner
  • Sicherstellung der Einhaltung definierter Qualitätsstandards (z.B. Erreichbarkeit und Service Level)
  • Legitimation der Anrufer anhand festgelegter Identifikationsmerkmale
  • Dokumentation der Kundenkontakte und deren Ergebnis
  • Mitwirkung bei der Unterstützung weiterer, für GK relevanter Vertriebskanäle im Konzern

 

 

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung

 

 

Ihre Chance

  • sehr gute Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • der Aufgabe angemessenes Gehalt zzgl. Bonifikation und banküblicher Sozialleistungen
  • Arbeit in einem modernen, zukunftsfähigen Umfeld mit verlässlichen, engagierten Kollegen und einer wertegeprägten Unternehmenskultur

 

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Einkommensvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:rico.bradatsch@interjob.net

 

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Herr Rico Bradatsch (Tel +49 (0) 173 / 3688333) gerne zur Verfügung.

POSITION: Spezialist Kundenbetreuung Geschäftskunden (m/w) Berlin

BRANCHE: Finanzdienstleister

ORT: Berlin

EINTRITTSDATUM: 01/09/2018