Bank Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d) München

Bank Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d) München

Im Segment Privat- und Unternehmerkunden betreut unser Auftraggeber mehrere Millionen Privat- und Geschäftskunden.

Zum kommenden Jahr suchen wir für den Filialbetrieb eine/n

 

Bank Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d) München

 

Ihre Aufgabe

 

  • Sie verantworten im Filialbetrieb am Standort München die fachliche und disziplinarische Führung der unterstellten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
  • Sie gewährleisten die qualifizierte Beratung/Betreuung der Privat- und Firmenkunden sowie die termingerechte Erledigung eingehender Kundenaufträge
  • im zuständigen Marktbereich wirken Sie für ein perfektes Kundenerlebnis und eine hohe Kundenzufriedenheit
  • Sie motivieren und unterstützen die Mitarbeiter/innen für eine eigenverantwortliche Nutzung jeder Chance für die Neukundengewinnung und unterstützen die Kunden in allen Servicethemen
  • Sie wirken für eine Bedarfs- und abschlussorientierte Beratung mit Hilfe der Beratungsinstrumente:
    – Kontoeröffnungen für natürliche Personen
    – Zahlungsverkehr
    – Einlagen
    – Ratenkredite
    – Erkennen von weitergehendem Beratungsbedarf und Akquirierung von Terminen für sich und Ihre Kollegen in der Kundenbetreuung
  • Nutzung von Vertriebshinweisen und -aufgaben zur aktiven Tages- und Kundenkontaktplanung
  • Auf- und Ausbau der Nutzung digitaler Kanäle
  • Mobilität in verschiedenen Standorten innerhalb eines Marktbereiches und Flexibilität bezogen auf die wechselnden Herausforderungen Ihres Arbeitsumfeldes

 

Ihr Profil

 

  • (Bank-) oder Kaufmännische Ausbildung
  • Kenntnisse von Vertriebs- und Verkaufstechniken, des aufgabenbezogenen Produkt- und Dienstleistungsangebots, der DV-Anwendungen und gültigen Vorschriften
  • Hohe Motivation und Freude am Umgang mit Kunden

 

Benefits

 

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterkonditionen
  • Gesundheits- und Fitnessangebote
  • Personalentwicklung

 

 

Das klingt interessant für Sie? – dann nehmen Sie noch heute Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Ihre Ansprechpartnerin:

InterJob® GmbH
Viola Thielecke
D-15366 Neuenhagen bei Berlin

Telefon: +49 3342 2499034

E-Mail: viola.thielecke@interjob.net

 

POSITION: Bank Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d) München

BRANCHE: Bank

ORT: München

EINTRITTSDATUM: 01/01/2020