Gruppenleiter Kundenservice Lebensversicherung (m/w/d)/ Hamburg

Gruppenleiter Kundenservice Lebensversicherung (m/w/d)/ Hamburg

Als internationales Personalberatungsnetzwerk sind wir auf die zukunftsgerichteten Belange der Finanz- und Versicherungswirtschaft spezialisiert.

Wir verfügen über eine langjährig hohe Expertise in der Besetzung hochklassiger Funktionen im Umfeld finanzwirtschaftlicher und versicherungstechnischer Fragestellungen.

Ihre Entwicklung liegt uns am Herzen! Gemeinsam mit Ihnen wollen wir dazu beraten, welche Herausforderungen und Perspektiven Ihre erfolgreiche berufliche Vita voranbringen.

 

Im Rahmen eines Expansionsvorhabens unseres marktführenden Mandanten suchen wir Sie als

 

Gruppenleiter Kundenservice Lebensversicherung (m/w/d)

(Standort: Hamburg)

Referenz: 300-2019-571

 

Ihr Spielfeld:

  • Operative Führung des Teams First Level (Themenschwerpunkte: Telefonie/Schriftgut)
  • Optimierung der Abläufe innerhalb der Abteilung
  • Unterstützung bei der Erweiterung des Teams (Recruiting/ Onboarding/ Einarbeitung neuer Mitarbeiter)
  • Steuerung der Teamaktivitäten anhand vorgegebener Kennzahlen
  • Begleitung der Einführung neuer IT-Systeme
  • Mitarbeit in verschiedenen Projekten, Mitgestaltung strategischer Themen des Teams

 

Ihre Kernkompetenzen:

  • Studium im Bereich Finanzen/Wirtschaftswissenschaften oder versicherungskaufmännische Ausbildung ggf. mit Zusatzqualifizierung
  • einschlägige Berufserfahrung im Bereich des telefonischen Kundenservice, idealerweise im Versicherungswesen
  • erste Führungserfahrung mit der Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu fördern
  • analytisches, kreatives und lösungsorientiertes Denken sowie strukturierte Vorgehensweise
  • hohe IT-Affinität, sicherer Umgang mit MS-Office
  • Willen und Kompetenz, Veränderungen aktiv mitzugestalten

 

Ihr Benefit:

  • spannende Chance, mit einem qualifizierten Team in einem innovativen und zukunftssicheren Geschäftsmodell an fordernden und interessanten Aufgaben zu arbeiten
  • attraktives, leistungsorientiertes Vergütungspaket
  • anspruchsvolle, eigenverantwortliche Tätigkeit in einem freundschaftlich und kooperativ geprägtem Arbeitsumfeld

 

Lassen Sie uns ins Gespräch kommen! Ihre Ansprechpartnerin Saskia Behr begleitet Sie gerne.

 

Saskia Behr

0162/ 586 9066

saskia.behr@interjob.net

POSITION: Gruppenleiter Kundenservice Lebensversicherung (m/w/d)/ Hamburg

SECTOR: Finanzdienstleistung

CITY: Hamburg

DATE OF ENTRY: 01/02/2020